2020

La presente tesis aborda el análisis y evaluación de la influencia de las condiciones ambientales en la satisfacción de los visitantes de museos, mediante la propuesta de integración de dos de las áreas comunes de estudio en este ámbito, por un lado la evaluación de aspectos psicológicos de la exposición sobre los visitantes, tanto cognitivos como emocionales, lo que aporta la componente subjetivo-cualitativa al planteo y por otro la evaluación de aspectos espaciales o ambientales, que aporta la objetivo-cuantitativa. La satisfacción global en museos se define como el nivel de satisfacción que el visitante alcanza una vez finalizada su visita. Según sea el autor y en vista de que se trata de un campo todavía en desarrollo, los parámetros que la conforman pueden variar, debido a que no existe aún un consenso de modelo teórico definitivo, pero en sí, se compone por todas aquellas variables tanto inherentes al visitante como al museo que tienen un impacto o influencia tanto positiva como negativa en la formación de la misma.Una problemática siempre presente en museos es la de acondicionar los ambientes de tal manera que resulten óptimos para la exhibición de los objetos y a la vez no atenten contra las necesidades de preservación y conservación de mismos.